Unsere Mission
Viele Fluggäste wissen nicht, dass ihnen bei Verspätungen und Flugausfällen Entschädigungen zustehen können. Noch mehr scheuen den Aufwand, diese Ansprüche selbst durchzusetzen. Genau hier setzen wir an.
Unsere Mission ist es, jedem Reisenden den Zugang zu seinen Rechten zu ermöglichen. Wir übernehmen die Kommunikation mit den Fluggesellschaften, prüfen Ihren Fall sorgfältig und begleiten Sie durch jeden Schritt des Prozesses.
Unsere Werte
Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Sie wissen jederzeit, wie der Stand Ihres Falls ist und welche Schritte wir unternehmen. Keine versteckten Kosten, keine unangenehmen Überraschungen.
Zuverlässigkeit bedeutet für uns, dass wir jeden Fall mit der gleichen Sorgfalt behandeln – unabhängig von der Höhe der möglichen Entschädigung. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb.
Kompetenz zeigt sich in unserer tiefgreifenden Kenntnis der Fluggastrechte und der relevanten Rechtsprechung. Wir bleiben stets auf dem neuesten Stand der Entwicklungen in diesem Bereich.
Wie wir arbeiten
Der Ablauf ist unkompliziert: Sie schildern uns Ihren Fall, wir prüfen die Erfolgsaussichten und informieren Sie über die nächsten Schritte. Dabei erklären wir alles verständlich und ohne unnötigen Fachjargon.
Sollte Ihr Fall Aussicht auf Erfolg haben, übernehmen wir die gesamte Korrespondenz mit der Fluggesellschaft. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern und werden regelmäßig über den Fortschritt informiert.
Haben Sie Fragen zu unserem Service?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Anliegen.
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